施設予約システムのリニューアル（移行）について

施設予約システムの停止期間・利用開始日時等

施設予約システム停止期間

令和8年2月17日（火曜日）午前9時から2月20日（金曜日）午前9時前まで

• 上記期間は移行作業に伴い、システムの利用ができません。
• 停止期間中は窓口への問い合わせによる混雑が予想されますので、原則、施設窓口や電話での予約受付を停止とします。予約のキャンセルや確認等を行う場合のみ、施設にお問い合わせください。
• 自身の予約状況等の情報は必要に応じてシステム停止前にあらかじめご確認ください。

新しい施設予約サービスの利用開始日時

令和8年2月20日（金曜日）午前9時から

e-kanagawa施設予約ポータル（別ウィンドウで開きます）より、「神奈川県」を選択してください。

予約データや利用者ID

今のシステムで予約した情報は新しいサービスに引き継がれます。（過去の予約情報は、利用日が令和5年1月1日以降のものが対象です。）

また、利用者IDはそのまま新しいサービスに引き継がれ、新しいサービスのログイン時にお使いいただけますが、パスワードについては再設定していただく必要があります。

パスワード再設定に係るメールアドレスのご案内は利用者メールアドレス（別ウィンドウで開きます）のページをご覧ください。

パスワード再設定については、利用者パスワード再設定（別ウィンドウで開きます）のページをご覧ください。

（注意）事前登録、簡易登録者の情報は、新しいサービスに移行されません。

　事前登録入力後、1か月以内に施設窓口での本登録をご案内をしていましたが、事前登録のデータは新サービスに移行されません。

　2月16日（月曜日）までに施設窓口にて本登録をしていただくか、2月20日（金曜日）以降、新サービスにて改めて新規登録をしていただきますようよろしくお願いします。

施設予約システム利用停止期間中のお願い

• 停止期間中は窓口への問い合わせによる混雑が予想されますので、原則、施設窓口や電話での予約受付を停止とします。予約のキャンセルや確認等を行う場合のみ、施設にお問い合わせください。新しいサービスが開始された後の予約をしていただきますよう、ご協力をお願いします。

利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

このページの所管所属は総務局 デジタル戦略本部室です。