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更新日：2026年2月20日
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e-kanagawa施設予約サービスの「利用者登録」の説明です。
概要｜利用者登録の種類｜本サービスで予約（抽選）申込みができる施設｜利用者登録の方法｜本人確認の手続き｜利用者登録書の交付｜利用者登録の有効期間｜その他｜問合せ先
このページでは、「利用者登録」について説明しています。
「施設予約サービス」は、ご家庭のパソコン等からインターネットを利用するか、スマートフォンや各施設の窓口端末を使って、施設の空き状況の照会や予約申込み、抽選申込みなどができるシステムです。
本サービスでは、施設の空き状況はどなたでもご覧いただけますが、予約申込みや抽選申込みなどは、各施設の窓口で利用者登録をして利用者カードを取得した後に申込みができるようになります。
そのため、本サービスを初めて利用される方は、ご家庭のパソコン等からインターネットを利用するか、スマートフォンや各施設の窓口端末を利用して「利用者登録事前入力」をしてください。事前に住所や氏名、団体名などを入力していただくことで、各施設窓口での手続きをスムーズに進めることができます。その後、利用する施設に来所していただき、本人確認を受けた後に、利用者登録書を受領してください。
施設予約システムに関するお問合せは、次の電話番号へご連絡ください。
e-kanagawa施設予約サービスコールセンター
0120-326-357
受付時間 午前9時00分から午後5時00分まで（土曜・日曜・祝祭日、年末年始を除きます。）
利用者登録には、個人登録と団体登録があります。
個人登録は、15歳以上の方が登録可能です。
団体登録は、代表者及び連絡者は18歳以上の方である必要があります。（構成員の年齢に制限はありません）
小さなお子様は利用できない等、施設により制限がある場合があるため、詳細は各施設にお問い合わせください。
個人で施設を利用する場合に登録していただきます。
なお、四之宮ふれあい広場の地元優先枠の申込みをする場合は、四之宮地元個人として登録する必要があります。四之宮地元個人の登録は、四之宮ふれあい広場にて受け付けます。
一般団体
団体で施設を利用する場合に登録していただきます。
ボランタリー団体
かながわ県民活動サポートセンターのミーティングルームを利用する場合に登録していただきます。ただし、別途、かながわ県民活動サポートセンターに、「利用団体整理票」を提出する必要があります。ボランタリー団体の登録は、かながわ県民活動サポートセンターにて受け付けます。
武道館利用団体
シンコースポーツ県立武道館を利用する場合に登録していただきます。武道館利用団体の登録は、シンコースポーツ県立武道館にて受け付けます。
四之宮地元団体
四之宮ふれあい広場の地元優先枠の申込みをする場合に、登録していただきます。四之宮地元団体の登録は、四之宮ふれあい広場にて受け付けます。
本サービスで利用申込みができる施設は、次のとおりです。
| 施設名 | 各施設の予約（抽選）申込みにあたっての登録の種類 |
|---|---|
| 保土ケ谷公園 | 団体（テニスコート、卓球室は「個人」も可） |
| 三ツ池公園 | 団体（テニスコートは「個人」も可） |
| 秦野戸川公園 | 団体 |
| 団体（テニスコートは「個人」も可） | |
| 西湘スポーツセンター |
団体（テニスコートは「個人」も可） |
| シンコースポーツ県立武道館 | 団体（同館において利用団体として登録手続きをした団体のみ申込み可） |
| 公文書館 | 個人・団体 |
| かながわ県民センター・かながわ県民活動サポートセンター |
個人・団体 （注意）県民活動サポートセンターにおいてボランタリー団体として登録をした団体のみミーティングルームの申込み可 |
| 相模湖交流センター | 個人・団体 |
| 地球市民かながわプラザ | 個人・団体 |
| 神奈川近代文学館 | 個人・団体 |
| かながわ労働プラザ | 個人・団体 |
| スポーツ会館 | 団体 |
| 相模三川公園 | 団体 |
| 境川遊水地公園 | 団体（テニスコートは「個人」も可） |
| 四之宮ふれあい広場 |
個人・団体 （注意）テニスコートの地元優先枠の申込みは、四之宮地元個人及び四之宮地元団体として登録した利用者のみ、申込み可 （注意）フットサルコートは、団体のみ申込み可 |
| 葉山港港湾管理事務所 | 個人・団体 |
| 辻堂海浜公園 | 団体 |
| 湘南汐見台公園 | 団体 |
| かながわアートホール | 個人・団体 |
| 湘南港港湾管理事務所 | 個人・団体 |
| 相模湖漕艇場 | 個人・団体 |
| 宮ケ瀬湖カヌー場 | 個人・団体 |
| 山岳スポーツセンター | 団体 |
ご家庭のパソコン等からインターネットを利用するか、スマートフォンや各施設の窓口端末を利用して、氏名や住所、電話番号等を入力して、利用者登録事前入力をしてください。その後利用する施設へ来所してください。施設の職員が窓口で本人確認をさせていただき、「利用者登録書」を交付します。仮パスワードはメールで届きます。利用者番号とパスワードがないとサービスを利用できませんのでご注意ください。
利用者登録事前入力は、e-kanagawa施設予約サービストップページ（別ウィンドウで開きます）の「未登録の方 アカウント登録」から入力をしてください。入力方法は、アカウント登録（ヘルプ）（別ウィンドウで開きます）をご確認ください。利用者登録事前入力を完了しても、予約等を行うことはできません（仮登録の状態）。入力後1か月以内に、「4.本人確認の手続き」を完了してください。
利用者登録事前入力ができない場合は、施設の窓口に用意された「神奈川県 e-kanagawa施設予約サービス利用者登録申請書」に必要事項を記載し、利用する施設の窓口に提出してください。団体の場合は、団体登録名簿（Excelファイル（エクセル：31KB）、PDFファイル（PDF：60KB））を提出してください。
本人確認の手続きは、利用する施設で本人（団体においては代表者または連絡者）であることを確認できる書類（運転免許証、学生証、マイナンバーカードなど）の提示が必要になります。
「3.利用者登録の方法」で利用者登録事前入力をした場合、本人確認の手続きを経て、e-kanagawa施設予約サービスでの予約等が可能となります（本登録完了）。
なお、四之宮ふれあい広場の地元優先枠の利用者として登録する場合は、地元在住であることが条件となるため、住所地が記載された証明書の提示が必要になります。
利用者登録書は、利用者登録の手続き後、その場でお渡しします。
また、仮パスワードをメールで送信（メールアドレスを登録しない場合は、利用者登録書に記載）しますので、初回ログイン時に本パスワードに変更してください。本パスワードは、他人に知られないように、また、忘れないようにしてください。
施設予約サービスに登録した日から5年間を有効期間とします。有効期間中に1回以上のご利用があった場合は、その日から引き続き5年間を有効期間とします。なお、直近の利用日から5年間ご利用がなかった場合は、利用者登録を削除します。
施設予約サービスに関するお問合せは、次の電話番号へご連絡ください。
e-kanagawa施設予約サービスコールセンター
0120-326-357
受付時間 午前9時00分から午後5時00分まで（土曜・日曜・祝祭日、年末年始を除きます。）
このページの所管所属は総務局 デジタル戦略本部室です。