特別支援教育課における電子メールの誤送信について

1 概要

（1）発生の状況

お問い合わせフォームにメールをいただいたAさんへの回答について、令和5年3月20日（月曜日）16時32分に、電子メールで送信した際に、宛先を誤って別の方（Bさん）に送信しました。
このため、Bさんに、Aさんの個人情報（氏名及び特別支援教育課に問い合わせした事実）が流出しました。

（2） 判明した経緯

令和5年3月22日（水曜日）9時30分に、特別支援教育課の職員が送信履歴を確認したところ、誤ったメールアドレスに送信していたことが判明しました。

2 流出した個人情報

1件の氏名及び特別支援教育課に問い合わせした事実

3 対応

現在、AさんとBさんに対し謝罪を行うとともに、Bさんには、受信メールの削除を依頼したところです。原因は、電子メールの送信時に、複数人で宛先を確認する際、確実な確認が行われなかったことによるものです。今後は個人情報の厳格な管理を行い、複数人で確実な確認を行うとともに、職員研修等により再発防止を図ります。

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