LINE相談「いのちのほっとライン＠かながわ」

ひとりで悩みを抱えていませんか？

「いのちのほっとライン＠かながわ」では、「生きるのがつらい」「苦しい」「コロナ禍が続き、気分が沈む」「大切な人やものを失ってつらい」など、こころの健康に関する悩みを専門の相談員にLINEで相談できます。
新型コロナ禍における日々の生活が変化する中での、こころの悩みを受け付けています。

ひとりで悩みを抱え込まないことが大切です。まずは、相談してみませんか？

概要

• 相談日・時間：水曜日を除く毎日17時から24時まで（受付は23時30分まで）
  ※祝日（振替休日を含む）・年末年始除く
• 相談内容：「生きるのがつらい」や「苦しい」など、こころの健康に関する悩み
• 対象：神奈川県内に住んでいる方や通勤・通学している方
• その他：予約不要・匿名可能・相談無料

友達登録すると、そのままLINE上で相談できます

　次の3つの方法により、友達登録が可能です。

（1）友だち追加ボタンから

（2）LINEアプリの「ID検索」から

（3）下記2次元コードから

ご利用にあたって

ご利用いただく前に、必ずお読みいただきますよう、お願いいたします。

ご納得いただいたうえで、相談を始めてください。

<相談内容の秘密について>

• 秘密は必ず守ります。
• 匿名で相談でき、個人の特定をするものではありませんが、体や命に危険があると判断した時など、緊急の場合は、警察、関係機関などに連絡して、安全を確保させていただく場合があります。

<個人情報について>

• 神奈川県は、本相談により利用者から取得した個人情報については、神奈川県個人情報保護条例に基づいた保護及び適正管理を行います。
• 神奈川県は、個人情報等を、神奈川県個人情報保護条例第9条第2項各号に基づく場合を除き、利用者本人の同意なく、第三者に提供することはありません。
• 神奈川県は、本相談を受けている中で、利用者の体や命に危険があると判断した場合には、個人情報等を、行政機関及び地方公共団体等に提供することがあります。提供された個人情報等は、各行政機関及び地方公共団体等において、各行政機関又は地方公共団体等に適用される法令に従い、取り扱われます。
• 本相談提供事業者は、個人情報保護関連法令及び委託契約において定める個人情報の守秘義務等を遵守し、本相談に当たります。

<LINE上のアンケートについて>

• 相談後に、LINE上でアンケートを行いますのでご協力ください。

<混雑時の対応>

• 相談員がほかの人の相談の対応中でお返事できない場合があります。
• 相談が集中した場合は、その日のうちにお返事できない場合もあります。

<注意事項>

• 相談の途中で5分以上まったく返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくことがあります。

「いのちのほっとライン＠かながわ」アカウント運用ポリシー（PDF：290KB）

 

 

 

• 相談したい
• 健康づくりをしたい
• 小学生
• 中学生
• 高校生など
• 大学生など
• 労働者
• 成人
• 高齢者
• 健康・福祉

• 3.すべての人に健康と福祉を

このページの所管所属は健康医療局 保健医療部がん・疾病対策課です。