ホーム > くらし・安全・環境 > 生活と自然環境の保全と改善 > 地球環境・温暖化 > 大気汚染情報メール・テレホン配信サービスにおける個人情報の漏えいの可能性について
更新日：2026年10月20日
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令和８年10月13日に発覚した、光化学スモッグ注意報などの大気汚染情報をメール及び電話で配信するサービスを委託している事業者が外部から不正アクセスを受け、利用者の個人情報（メールアドレス及び電話番号）が漏えいした可能性がある事案について、こちらのページで随時更新しています。（10月20日17時 下線部更新）
（1）発生の状況
光化学スモッグ注意報などの大気汚染情報をメール及び電話で配信するサービスの運用業務を委託している株式会社アルカディア（大阪府箕面市。以下、「アルカディア」。）の配信システム「SpeeCAN RAIDEN（スピーキャン ライデン）」が第三者による不正アクセスを受け、メール配信サービスに登録している県民等のメールアドレス及びテレホンサービス利用者の電話番号が外部へ漏えいした可能性があります。
（2）判明した経緯等
10月13日（火曜日）に、アルカディアから、SpeeCAN RAIDENが外部からの不正アクセスを受けたことに伴い登録していたメールアドレスが漏えいした可能性があるとの連絡があり、個人情報の漏えいの可能性が判明しました。
これを受け、アルカディアでは同日11時にサービスの緊急停止を実施しました。
また、14日にアルカディアへ追加で確認したところ、テレホンサービス利用者の電話番号も漏えいした可能性があるとの連絡がありました。
(3)復旧等の状況
アルカディアにおいて、不正アクセスの侵入経路を遮断するとともに、システム内に不正なプログラムがないことを確認のうえ、10月15日（木曜日）15時頃に、サービスを復旧しました。
また、同日に、漏えいした可能性のあるメール配信サービスの登録者に対して、個別に本事案に関する謝罪と、不審なメール等が届いた場合の注意事項を記載したメールを送りました。
（1）のメール配信サービスに登録されている利用者のメールアドレス及び（2）のテレホンサービス利用者の電話番号が漏えいした可能性があります。
(1)メール配信サービス
メールアドレスの登録総数は6769件です。提供情報ごとの登録件数は以下のとおりです。（一つのメールアドレスで複数の提供情報に登録できるため、各登録件数の合計は登録総数と一致しません。）
(2)テレホンサービス
現在アルカディアにおいて、より詳細な調査と対策をセキュリティ専門の第三者機関に依頼し、調査手続きを進めているため、引き続き確認を行っていきます。
＜不審なメールについて＞
登録制メール配信サービス提供業者にて不正アクセスが確認されたことに伴い、不審なメールやメッセージにご注意ください。
不審な連絡に対して、氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報を決して提示・入力しないでください。
身に覚えのない送信元や不審なメッセージに記載されたURL・添付ファイルは開かず、不審なメール等は速やかに削除していただきますようご注意ください。
＜不審な電話について＞
身に覚えのない電話番号からの電話については、すぐに応答しない、折り返し連絡しないなどご注意ください。
10月13日以降、アルカディアが本件を含む情報流出の可能性に関するプレスリリースを行っております。
本件のシステム障害及び不正アクセスの詳細については、サービス提供事業者のWebサイトをご確認ください。
【株式会社アルカディア お知らせページ】
https://www.arcadia.co.jp/info/4076
このページの所管所属は環境農政局 環境部環境課です。