委託事業者による個人情報の流出について

1　概要

（1）発生の状況

　令和6年9月11日（水曜日）14時49分に、県が「地域密着型サービス開設者・管理者・計画作成担当者研修事業」を委託している公益社団法人日本認知症グループホーム協会（会長　河﨑　茂子。以下「委託先」という）が実施した「認知症対応型サービス事業開設者研修」の関係資料を、委託先の職員間で電子メールにより共有する際、送信先を誤り、後任者とは異なる相手方（1箇所）に送信しました。

　このため、送信した相手方である第3者が研修関係資料を閲覧することができる状態となり、この資料に含まれていた個人情報（受講者の氏名、性別、生年月日）が流出しました。

（2）判明した経緯

　メールの誤送信に気付いた委託先が、令和6年9月19日（木曜日）15時頃に、県あてに報告し、受講者個人情報（氏名、性別、生年月日）の流出が判明しました。　

2　流出した個人情報

19名分の氏名、性別、生年月日

3　原因

メール送信の際に、宛先についての十分な確認を怠ったことによるものです。

4　対応

昨日（19日）、委託先は県からの指示を受け、次の対応をとりました。

• 受講者19名に対して、電話による状況報告及び謝罪
• 本件に係る対応窓口の設置
• 誤送信した相手方に対する、メールの削除の依頼

5　再発防止策

県から委託先に対して、個人情報の厳格な管理を行うとともに、メール送信の際には、十分な確認を徹底するよう強く指導し、再発防止を図ります。

このページの所管所属は福祉子どもみらい局 福祉部高齢福祉課です。