LINEによる情報発信

神奈川県企業庁では、LINE公式アカウントを開設し、令和元年(2019年)から県営水道・電気事業の情報や、突発断水や大雨の時のダム放流などの緊急情報を直接お届けしています。

1　発信内容

（1）メッセージ情報

• 突発断水等の情報

　お住まいの区域の突発的な断水や濁水情報

• ダムの放流情報

　相模川水系（相模ダム、城山ダム、道志ダム）、酒匂川水系（三保ダム）の放流情報

• 注意喚起

　水道職員を装った詐欺の発生情報や水道管の凍結防止対策の注意喚起など

• イベント情報など

　日頃見ることのできない城山ダム見学会等の各種イベント情報など

（注）上記メッセージ情報を受け取るには、県企業庁LINEの登録をした後に「受信設定」が必要です。

 

（2）メニュー情報

• 水道の開始・休止申請

　LINEのトーク形式で、24時間いつでも申請可能

• 水道料金のお支払い方法

　口座振替、クレジットカード、PayPay、LINEPayでのお支払い方法など

• Web口座振替受付サービス

　水道料金等の口座振替をインターネットで、24時間いつでも申請可能

• 料金改定計算ツール

　改定後の水道料金の計算ができます。
　※水道料金の計算ツールであり、下水道使用料は表示されません。

• 断水情報

　事前に計画されている断水や突発断水の情報など

• 水がめ貯水状況

　かながわの水がめ（相模湖、津久井湖、丹沢湖、宮ヶ瀬湖）の貯水状況

• 神奈川県企業庁のホームページ

　企業庁ホームページのトップページへ

• 受信設定

　欲しい情報を「入力フォーム」から選択可能

• 【特設サイト】水道料金の見直し

　水道料金の見直しに関する情報

• 水道のお問い合わせ

　県営水道お客さまコールセンターの案内

 

画面イメージ

 

2　友だち追加方法

（1）スマートフォンや携帯電話でご覧になっている方

• 　「友達追加ボタン」をタップしてください
• 　LINE友だち検索画面から「神奈川県企業庁」で検索してください

 

（2）パソコンでご覧になっている方

• 　スマートフォンや携帯電話のカメラで、二次元コードを読み取ってください

 

（注）突発断水等の情報、ダム放流情報、注意喚起、イベント情報などを受け取るには、県企業庁LINEの登録をした後に「受信設定」が必要です。

3　アカウント運用ポリシー

神奈川県企業庁LINE公式アカウント運用ポリシー（PDF：249KB）

 

（添付資料）

LINE広報用チラシ（PDF：132KB）

 

 

 

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このページの所管所属は企業局 総務室です。