かながわ医療的ケア児相談窓口LINEご利用にあたって

はじめにお読みください

ご利用前に必ずお読みいただき、ご納得いただいたうえで相談を始めてください。

LINE相談の概要

対象者	医療的ケア児とそのご家族、支援者等
相談時間	月曜日から金曜日(土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日を除く) 9時30分から16時まで(12時から13時を除く)
LINE　ID	@kanagawa_mccs
二次元コード

相談内容の秘密について

• 匿名で相談できます。こちらからはご相談者を特定することはできません。(LINE上の登録名とアイコン画像のみ)。お気軽にご相談ください。
• ご相談の内容によっては、適切な機関をご案内するため、相談者の方の情報をお伺いすることがありますのでお含みおきください。
• ご相談者の希望や同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に提供することはありません。
• ただし、ご相談者の生命に危険があると判断した時など、緊急の場合は、ご相談者の安全を確保するため、警察・関係機関などに連絡する場合があります。

ご相談者から収集した情報について

• ご相談者から伺った情報は、適正に管理し、地域課題の検証や効果の測定以外の目的には使用しません。
• 相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。

混雑時の対応について

• 混雑時には、相談の受付ができない場合があります。しばらく時間をおいてからご相談ください。
• 相談が集中した場合には、当日に相談を受け付けられない場合があります。ご了承ください。

注意事項

• 相談を中断する場合は、その旨を相談員にお知らせください。10分程度お待ちしてもお返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくことがあります。そのときは、ご都合の良いときに改めてご相談ください。
• 相談内容や相談画面を無断で他所に転送・転載することはできません。

アカウント運用ポリシー

「かながわ医療的ケア児相談窓口」LINE相談運用ポリシー（PDF：136KB）