更新日：2024年8月7日
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電話リレーサービス「できることを、あきらめない」
耳の聞こえない方や発話困難な方など電話へのアクセスに困難のある方と聞こえる方とを電話でつなぐためのサービスです。
通訳オペレータが聴覚障がい者等と聴覚障がい者等以外の方の会話を「手話や文字」から「音声」に、「音声」から「手話や文字」に通訳することで、即時双方向に電話をつなぐことができます。
「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」が2020年12月1日に施行され、総務省から「電話リレーサービス提供機関」の指定を受けた「一般財団法人日本財団電話リレーサービス」が、法律に基づいて電話リレーサービスを提供します。
聴覚障害者等の方は事前に利用登録が必要です。
詳しくは、一般財団法人日本財団電話リレーサービスのホームページをご覧ください。
一般財団法人日本財団電話リレーサービスホームページ（別ウィンドウで開きます）
このページの所管所属は福祉子どもみらい局 福祉部障害福祉課です。