県税の広報に関するアンケート結果（令和元年度実施分）

調査の概要

調査対象	インターネット利用者
調査期間	令和2年2月4日（火曜日）～3月4日（水曜日）
回収状況	65人

調査の項目

調査結果

Q1.税金について知りたいことがあるとき、どのように調べますか。（複数回答可）（n=65）

インターネットで検索する	56件（86.2％）
税務署、県税事務所、市（区）役所等に電話で聞く	26件（40％）
官公庁の広報物を見る	15件（23.1％）
その他	3件（4.6％）

《その他意見》
・もらった資料を読む
・税理士に相談する

Q2.県税に関する以下の広報のうち、実際にご覧になったことのあるものはどれですか。（複数回答可）（n=65）

（無回答：1件）

県税ホームページ「県税便利帳」	23件（35.4％）
県税解説冊子「県税のしおり」	16件（24.6％）
自動車税等解説リーフレット「マイカーと税金」	14件（21.5％）
不動産取得税等解説リーフレット「マイホームと税金」	9件（13.8％）
いずれも見たことがない→Q16へ	37件（56.9％）

Q3.Q2で「県税便利帳」と答えた方にお聞きします。「県税便利帳」は役に立ちましたか。（n=23）

（無回答：1件）

とても役に立った	5件（21.7％）
役に立った	8件（34.8％）
普通	7件（30.4％）
あまり役に立たなかった	2件（8.7％）
全く役に立たなかった	0件（0％）

Q4.Q2で「県税便利帳」と答えた方にお聞きします。「県税便利帳」を、どのような目的でご覧になりましたか。（複数回答可）（n=23）

（無回答：2件）

特定の税金について知りたかった	9件（39.1％）
税金について全般的に知りたかった	11件（47.8％）
県税事務所、自動車税管理事務所について知りたかった	6件（26.1％）
申請書などの様式をダウンロードしたかった	1件（4.3％）
その他	0件（0％）

Q5.Q4で「特定の税金について知りたかった」と答えた方にお聞きします。「県税便利帳」をどの税金について知る目的でご覧になりましたか。（複数回答可）（n=9）

自動車にかかる税金について知りたかった	4件（44.4％）
個人にかかる税金について知りたかった	4件（44.4％）
法人にかかる税金について知りたかった	2件（22.2％）
不動産にかかる税金について知りたかった	3件（33.3％）
その他（具体的に記入）	1件（11.1％）

《その他意見》
・相続税について知りたかった

Q6.Q2で「県税のしおり」と答えた方にお聞きします。「県税のしおり」は役に立ちましたか。（n=16）

（無回答：1件）

とても役に立った	4件（25％）
役に立った	4件（25％）
普通	7件（43.8％）
あまり役に立たなかった	0件（0％）
全く役に立たなかった	0件（0％）

Q7.Q2で「県税のしおり」と答えた方にお聞きします。「県税のしおり」を、どこでご覧になりましたか。（複数回答可）（n=16）

（無回答：1件）

県税事務所、自動車税管理事務所	4件（25％）
地域県政総合センター	0件（0％）
その他の県施設（図書館等）	2件（12.5％）
税務署	1件（6.3％）
市（区）町村の施設（市役所等）	6件（37.5％）
ホームページ	4件（25％）
その他	0件（0％）

Q8.Q2で「県税のしおり」と答えた方にお聞きします。「県税のしおり」は、どのような目的でご覧になりましたか。（複数回答可）（n=16）

（無回答：1件）

特定の税金について知りたかった	6件（37.5％）
税金について全般的に知りたかった	11件（68.8％）
問い合わせ先を知りたかった	4件（25％）
表紙が目に付いた	0件（0％）
その他	0件（0％）

Q9.Q8で「特定の税金について知りたかった」と答えた方にお聞きします。「県税のしおり」は、どの税金について知る目的でご覧になりましたか。（複数回答可）（n=6）

自動車にかかる税金について知りたかった	2件（33.3％）
個人にかかる税金について知りたかった	4件（66.7％）
法人にかかる税金について知りたかった	1件（16.7％）
不動産にかかる税金について知りたかった	1件（16.7％）
その他（具体的に記入）	0件（0％）

Q10.Q2で「マイカーと税金」と答えた方にお聞きします。「マイカーと税金」は役に立ちましたか。（n=14）

（無回答：1件）

とても役に立った	1件（7.1％）
役に立った	9件（64.3％）
普通	3件（21.4％）
あまり役に立たなかった	0件（0％）
全く役に立たなかった	0件（0％）

Q11.Q2で「マイカーと税金」と答えた方にお聞きします。「マイカーと税金」を、どこでご覧になりましたか。（複数回答可）（n=14）

（無回答：2件）

県税事務所、自動車税管理事務所	3件（21.4％）
地域県政総合センター	2件（14.3％）
その他の県施設（図書館等）	1件（7.1％）
税務署	1件（7.1％）
警察署	0件（0％）
市（区）町村の施設（市役所等）	4件（28.6％）
ホームページ	2件（14.3％）
その他	2件（14.3％）

《その他意見》
・自動車販売店
・自動車検査登録事務所

Q12.Q2で「マイカーと税金」と答えた方にお聞きします。「マイカーと税金」は、どのような目的でご覧になりましたか。（複数回答可）（n=14）

（無回答：2件）

自動車にかかる税金について知りたかった	9件（64.3％）
問い合わせ先を知りたかった	3件（21.4％）
表紙が目に付いた	1件（7.1％）
その他	1件（7.1％）

《その他意見》
・身体障がい者に対する税の取扱い

Q13.Q2で「マイホームと税金」と答えた方にお聞きします。「マイホームと税金」は役に立ちましたか。（n=9）

（無回答：1件）

とても役に立った	1件（11.1％）
役に立った	3件（33.3％）
普通	4件（44.4％）
あまり役に立たなかった	0件（0％）
全く役に立たなかった	0件（0％）

Q14.Q2で「マイホームと税金」と答えた方にお聞きします。「マイホームと税金」を、どこでご覧になりましたか。（複数回答可）（n=9）

（無回答：1件）

県税事務所、自動車税管理事務所	2件（22.2％）
地域県政総合センター	1件（11.1％）
その他の県施設（図書館等）	1件（11.1％）
税務署	1件（11.1％）
法務局	0件（0％）
市（区）町村の施設（市役所等）	2件（22.2％）
ホームページ	1件（11.1％）
その他	1件（11.1％）

《その他意見》
・記憶にない

Q15.Q2で「マイホームと税金」と答えた方にお聞きします。「マイホームと税金」は、どのような目的でご覧になりましたか（複数回答可）（n=9）

（無回答：1件）

家を購入したときにかかる税金について知りたかった	7件（77.8％）
問い合わせ先を知りたかった	2件（22.2％）
表紙が目に付いた	1件（11.1％）
その他	0件（0％）

Q16.県税に関する広報について、ご意見があればその内容を記載してください。

・税収入の使途については細かく知らせてほしい
・税金は分かりづらいので、分かりやすく説明してほしい
・私の場合は、必要な事項が発生したら都度自分で納得いくまで調査をするようにしています。その際の参考としたい
・こうしたら税金が安くなるよというのが知りたい
・税金は難しいと思いがちなんで敬遠してしまいますが、今後、しっかりと知識を得たいと思います
・減税する方法があれば教えてください
・どれも見たことがなかったけど、色々準備されてることがこのアンケートでわかって良かったです
・神奈川県の課税について、意義と使い方等ついて、周知することは、県税を支払う側には、大事なことだが結構スルーしているので、知る権利側として、もっと関心を持ちたいと思った
・県が税金に関する色々な広報物を出していること、またそれをどこで入手できるか全く知らなかった。このアンケートで、ホームページから入手できるとわかったので、これからは必要になったらホームページを見るようにしたい
・今後、この分野に付いても知識を得て参ります
・無料相談窓口を欲しい。税金を払うのに消費税まで上乗せされるコンサル料まで払いたくない
・個人税、法人税は税金が必要だと思いました
・いままで全く見たことは無かった。なにか調べるときは必ずインターネットでググるだけなのでなにかあったら調べてみます
・税金の種類が多すぎるのでネットで自分が納める全ての税金を選択式で表示できるようにしてもらいたい
・横浜市でいえば、地区センターやコミュニティハウス、地域ケアプラザ、ログハウスといったところで県税についての広報誌が手に入るといいなと思いました
・税金に関しては、なかなか、わかりづらい。基本的なことは、どこに聞いたらよいのか？そういうことは、わかりにくい