更新日：2024年10月16日
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【神奈川県営水道】使用開始・休止に係る電子申請窓口
県営水道では、電子申請による水道の使用開始・休止の受付を行っています。
神奈川県内でも県営水道の給水区域外の市町村があります。
横浜市、川崎市、横須賀市等は、各市町村が水道事業を行っていますので、お問合せは各市町村の水道局等にお願いします。（参考：県営水道の給水区域）
使用開始手続きのご注意点
- 使用開始の手続きにあたっては、お客様番号が必要になります。お客様番号は、「ホームメモ」、「水道使用開始申込書」、「上下水道使用量のお知らせ」、「上下水道料金納入通知書」に記載されています。
- 水道は、使用開始の申込み前であっても、通常使えるようになっていますので、入居前に申込みを済ませる必要はありません。使用開始の申込みは入居後に「お客様番号」をご確認いただいてからで結構です。
- お急ぎの場合は、県営水道お客さまコールセンターへお電話で手続きされることをおすすめします。また、電子申請で申し込まれた内容の変更及び取り消しが発生した場合もお電話でお知らせ下さい。
- 口座振替によるお支払いのお申し込みは、Web口座振替受付サービスをご利用いただくか、取扱い金融機関又は県営水道お客さまコールセンターにお問い合わせ下さい。（ご参考：上下水道料金のお支払い方法）
使用休止手続きのご注意点
- 使用休止の手続きにあたっては、使用者番号が必要になります。使用者番号は、「上下水道使用量のお知らせ」、「上下水道料金納入通知書」に記載されています。
- お急ぎの場合は、県営水道お客さまコールセンターへお電話で手続きされることをおすすめします。また、電子申請で申し込まれた内容の変更及び取り消しが発生した場合もお電話でお知らせ下さい。
水道使用開始のお申し込み
県営水道の給水区域に転入される方は、下記のボタンをクリックしてください。
県営水道の給水区域内で転出入される方は、引越し後の住所における「水道使用開始の申込み」と併せ、引越し前の住所における「水道使用休止の届出」についても手続きを行ってください。
水道使用休止の届出
県営水道の給水区域から、給水区域内又は、給水区域外に転出される方は下記のボタンをクリックしてください。
県営水道の給水区域内で転出入される方は、引越し後の住所における「水道使用開始の申込み」と併せ、引越し前の住所における「水道使用休止の届出」についても手続きを行ってください。
各手続きのボタンをクリックするとログインの画面に入ります
利用者ID、パスワードを取得していなくても、ログイン画面で「利用者登録せずに申し込む方はこちら」ボタンを押すことで、申請を行うことができます。（図の赤で囲んであるボタンです。）
※「電子申請・届出システム」とは、県と33の県内市町村等で設立した神奈川県市町村電子自治体共同運営協議会（別ウィンドウで開きます）が運営する、インターネットを通じた行政手続きを行う電子的な受付窓口を言います。
このページに関するお問い合わせ先
このページの所管所属は企業局 水道部経営課です。