かながわ消費生活注意・警戒情報第99号「スポーツ観覧チケット購入」のトラブル相談が急増！

チケットをパソコンで買う人と「本当に公式サイトか」と注意するニャン吉のイラスト

事例

　公式サイトと勘違いして、チケットの転売サイトから、観戦チケットを2枚分20万円でクレジット決済により購入した。購入直後に公式サイトでなかったことに気付き、正規に購入したチケットでないと入場できないことがわかった。入場できないなら返金してほしい。

　検索結果の上位に表示されたとしても公式サイトとは限りません。チケットを購入する際には、公式サイトであるかをよく確認しましょう！

チケットの中には、規約において第三者への譲渡や転売等を禁止しているものがあります。また、入場時に、公式サイトで購入した本人かを確認される場合もあります。このようなチケットを転売サイトで購入した場合、チケットを無効にされたり、入場を拒否されたりする可能性があるので注意しましょう。
インターネットで購入した場合は通信販売に当たるため、特定商取引法上のクーリング・オフは適用されません。申込みの際は、公式サイトかどうか、価格や手数料、キャンセルに関する規定を十分に確認してから購入する必要があります。
わからないことや困ったことがあれば、身近な消費生活センターにご相談ください。

消費生活相談は、消費者ホットライン！局番なしの188（いやや！）。

身近な消費生活窓口につながります。