かながわ消費生活注意・警戒情報第134号クーポン利用に注意！

事例

　ネット通販で、「いつでも解約可能」と記載されていたので、1回限りでやめるつもりで定期購入の化粧品を購入した。しかし、「注文完了画面」で表示された「割引クーポン」を利用したところ、知らないうちに4回購入が条件のコースに変更されていた。初回で解約したい。

アドバイス　

「割引クーポン」を利用すると、いつでも解約可能なコースから複数回の購入が条件のコースに変更される場合があります。利用する前に「最終確認画面」の内容をよく確認しましょう。

＜「最終確認画面」のチェックリスト＞

　□　継続期間や購入回数が決められていませんか。

　□　支払うことになる総額はいくらですか。

　□　返品や解約の条件は確認しましたか。

　□　解約するときの連絡手段を確認しましたか。

　□　利用規約の内容を確認しましたか。

　□　「最終確認画面」をスクリーンショットで保存しましたか。

 

〇　不安に思ったり、事業者との契約に関するトラブルが生じた場合は、最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。

 

消費生活相談は、消費者ホットライン！局番なしの188（いやや！）。

身近な消費生活窓口につながります。

 

（PDF：1,446KB）

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注意・警戒情報は紙のチラシも作成しています！

　県内NPO法人や老人クラブ等団体、体育館や図書館等、配布のご希望がございましたら、下記までご連絡ください。※残部限りの対応となりますので、終了の際はご了承ください。PDFは自由に印刷してご利用いただけます。

このページの所管所属はくらし安全防災局 くらし安全部消費生活課です。