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更新日:2024年10月22日

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かながわ消費生活注意・警戒情報第140号アプリ悪用手口に注意

遠隔操作や画面共有アプリで借金や振り込みをさせられた等の相談が寄せられています。望まない操作や、個人情報を知られる恐れがあるので、こうしたアプリを安易に使わないようにしましょう。

 

スマートフォンで画面共有をしている様子

事例

 副業の高額サポート契約を勧誘され、お金がないと断ると、遠隔操作アプリを通して借金の仕方を指南された。

 通信販売で購入した商品が届かなかったため事業者に問い合わせたところ、画面共有して返金手続をすると言われ、指示通りに作業をしたら、事業者にお金を振り込んでしまっていた。

アドバイス 

 遠隔操作や画面共有アプリは、安易に使わないようにしましょう!

〇 事業者から「副業や投資の説明のために必要」「借金する方法を教える」「返金する」などと言われ、遠隔操作アプリのインストールや、画面共有するよう指示があっても、自分が望まない操作をされたり、個人情報を知られたりする恐れがありますので、遠隔操作や画面共有アプリを安易に使用するのは避けましょう。

〇 遠隔操作アプリ等で貸金業者のサイトに登録した場合は、借金等をする際に利用するID(個人識別番号)やパスワードが事業者に知られ、それを悪用される恐れがありますので、すぐにパスワードを変更しましょう。

※ 不安に思った場合やトラブルに遭ったときは、最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。

 

消費生活相談は、消費者ホットライン!局番なしの188(いやや!)。

身近な消費生活窓口につながります。

消費者ホットライン188

 

注意・警戒PDF(PDF:777KB)

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