かながわ消費生活注意・警戒情報第84号『そのタブレット必要ですか？スマホとのセット契約にご注意！』

事例

　スマートフォンが便利そうなので、携帯電話から変更しようと店舗へ行った。一番安いプランを希望したところ、今ならタブレットが無料だと案内されたが、契約してみると別途料金がかかり、高額な請求をされてしまった。

　契約する前に、契約期間や金額など、

　しっかり内容を確認しましょう！

スマートフォンの契約時に「無料」や「セット」と言って、消費者が不要と断っているのに、タブレット端末やSDカード、光回線や電気など他のサービス、必要以上のデータプラン等を契約させる場合があります。
別になにか勧められた場合は、契約書に署名する前に、この契約でどんな料金がかかるのかしっかり確認し、必要ない契約はその場で断りましょう。いわゆる「二年縛り」など、期間の定めがある料金プランなのかどうか、契約期間や中途解約時の違約金なども確認しましょう。
「スマートフォンの通話を切り忘れて通話料が高額になった」など、スマートフォンの操作方法に関するトラブルも増えています。操作などで困った際の問合せ先についても、購入時に確認しておきましょう。
不安を感じたら、消費生活センターに相談しましょう。

「契約内容、支払う料金をしっかり確認・理解しよう」というイラスト