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更新日：2024年8月22日
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かながわ消費生活注意・警戒情報第76号『インターネット通販で代金を支払ったけど…そのサイト大丈夫？』
事例
インターネット通販サイトで商品を購入し代金を支払ったが、偽物が届いた！事業者にメールで連絡しても返信がなく、不審に思いサイトを確認すると、住所や電話番号が書かれていない。返金して欲しい。
詐欺的な悪質通販サイトかも！？
ポイントを押さえて賢く見分けよう！
悪質通販サイトの特徴
- 連絡方法がEメールしかない。
- 正規販売店の販売価格より極端に安い。
- 不自然な日本語標記がある。
- 代金前払いに限定している。
- 支払方法が銀行振込のみ、クレジットカード利用不可
- 振込口座名義人が個人名（外国人名が多い）
支払ってしまったら！
銀行口座へ振込んだ場合は、お住まいの地域を管轄する警察で被害届の提出等を相談し、代金を振込んだ銀行へ事業者の銀行口座の凍結を依頼しましょう。
クレジットカードによる支払いの場合は書面等を揃え、できるだけ早くクレジット会社に相談しましょう。
『悪質な海外ウェブサイト一覧』（消費者庁）
消費生活相談は、消費者ホットライン！局番なしの188（いやや！）。
身近な消費生活窓口につながります。
注意・警戒情報は紙のチラシも作成しています！
県内NPO法人や老人クラブ等団体、体育館や図書館等、配布のご希望がございましたら、ぜひ下記までご連絡ください。
このページに関するお問い合わせ先
このページの所管所属はくらし安全防災局 くらし安全部消費生活課です。