パスポートセンター

令和6年12月28日（土曜日）から令和7年1月5日（日曜日）までの間は、マイナポータルのメンテナンスのためオンライン申請や申請状況の照会、クレジットカード情報の登録などの利用ができません。

クレジットカード納付で令和7年1月5日（日曜日）に受け取りを希望する方は、次の点にご注意ください。

• 令和6年12月27日（金曜日）までに「クレジットカード納付専用サイト」にてカード情報登録手続きを行ってください。
• クレジットカード情報の登録が済んでいても、メンテナンス状況によってはクレジットカード納付に対応できず、収入印紙と神奈川県収入証紙で納付していただく場合がありますので、ご了承ください。
  なお、収入印紙と神奈川県収入証紙の販売は現金のみです。クレジットカード等の利用はできません。

• 【予告】令和7年度からパスポートの申請手数料の内、県の手数料分（収入証紙分）の納付方法が変わる予定です。
• 収入印紙と神奈川県収入証紙をお買い求めの際は、現金をご用意ください。
  パスポートセンター隣接の販売所は現金のみの取り扱いとなります。クレジットカードや電子決済は利用できません。
• 令和5年10月2日以降にオンライン申請した方は、クレジットカードによる手数料の支払いが選択できます。
  マイナポータルに届く「交付予定・納付依頼通知」を見て「クレジットカード納付専用サイト」で手続きしてください。（手数料のクレジットカード納付について）
• オンライン申請をご利用の際、顔写真・自署画像の不備、本籍地等の入力誤りのため、申請者に補正を求めるケースが増えています。マイナポータルへ届くお知らせを必ずご確認ください。
  オンライン申請をご利用の際は、オンライン申請をする際の注意事項をご確認ください。
• 現在、申請書が不足しています。
  外務省のダウンロード申請書をご利用いただくか、ご不便をおかけしますがパスポートセンターの窓口にお越しください。
• 令和5年3月27日からオンライン申請が始まりました。
• 令和5年3月27日から申請手続きが変わりました。
• 民法の改正で成年年齢が18歳に引き下げられたことに伴い、令和4年4月1日から18歳以上の方は有効期間10年の旅券を申請できるようになりました。

• 年末年始の窓口業務についてのお知らせ
• 橋本パスポートセンターは、令和6年12月27日で廃止となり、相模大野パスポートセンターに集約されます。
  詳しくは、相模原市公式ホームページをご覧ください。
• 本所（横浜）の受付窓口の待ち時間等をリアルタイムで掲載しています。混雑状況の目安としてご利用ください。（別ウィンドウで開きます）
• 電話案内センターへお問い合わせの際は、おかけ間違いのないようご注意ください。
• 神奈川県がパスポートの発給事務の移譲を行っている下記の市町に住民登録または居所のある方は、それぞれの市町のパスポートセンターで申請・受取をお願いします。
  下記以外の市町村に住民登録または居所のある方は、県の窓口をご利用ください。
  • 横浜市にお住まいの方は、横浜市センター南パスポートセンターまたは神奈川県パスポートセンター本所（横浜）のご利用をお願いします。
  • 相模原市にお住まいの方は、相模大野パスポートセンターまたは橋本パスポートセンターのご利用をお願いします。
  • 藤沢市・茅ヶ崎市・寒川町にお住まいの方は、湘南パスポートセンターのご利用をお願いします。
• 県内の窓口と受付時間については、窓口一覧をご覧ください。
• 神奈川県のパスポートセンターでは、聴覚に障がいのある方のための遠隔手話通訳サービスをご利用いただけます。

パスポート全般についてのお問い合わせは、電話案内センターへお願いします。