よくあるお問い合わせ（水質編）

県営水道の主な浄水場からお届けする水の給水区域は、下の図を参照してください。

水道営業所一覧（別ウィンドウで開きます）

非常用の水を容器で保存する場合には、遮光性、密閉性のよい容器を選び、中をよく洗浄し、可能であれば熱湯などで消毒してから使用してください。水を詰めてからしっかり密閉して、冷暗所に保存してください。また、容器は大きな物の方が長く保存できます。
保存した水は夏期は4日、冬期は10日程度を目安に交換してください。なお、保存した水を飲用に用いるときは、必ず煮沸してから使用してください。

水道水の水質基準は、水道法第4条の規定に基づいて厚生労働省令により定められています。令和2年4月現在、51項目あります。詳しくは水質基準項目のページをご確認ください。

水の流れが変化したことによって、水道管に溜まっていた「酸化マンガン」という物質が流れ出たものと考えられます。原因を調査しますので、最寄りの水道営業所までご連絡ください。また、水道水を飲用には使用しないでください。

※水道営業所の連絡先は「水道営業所一覧」のページよりご確認ください。
水道営業所一覧（別ウィンドウで開きます）

1. すぐ消える場合
   水道水に巻き込まれた空気の小さな泡が白く見えたものです。水道水の異常ではありません。
2. 静置しておいても白い色が消えない場合
   湯沸器や水道管に使われている亜鉛メッキ鋼管や黄銅部、防錆塗料から亜鉛が溶け出て白く濁った可能性があります。朝一番の水のように長期間溜まっていた水や、湯沸器などで加熱された水は白く濁りやすくなります。朝一番の水は雑用水として使用してください。症状がひどい場合は、給水器具などを取り替えてください。なお給水管の取り替えは県営水道の指定給水装置工事事業者にご相談ください。

※指定給水装置工事事業者は「神奈川県営水道の指定給水装置工事事業者一覧」のページよりご確認ください。

神奈川県営水道の指定給水装置工事事業者一覧（別ウィンドウで開きます）

1. 光には、水に対して赤い光は透過し、青い光は乱反射しやすい性質があります。このため水が青く見えます。海が青く見えるのと同じ原理です。特にアイボリー系やホワイト系の容器でこの現象が顕著です。なお、水道水の異常ではないので、健康への影響はありません。
2. 容器などに青い付着物が付いて水が青く見える場合は、給湯設備に使用されている銅管類から銅が溶けだしている可能性があります。対策としては、まず溜まっていた水を雑用水として使用してください。症状が改善しない場合は、銅管を取り替えてください。

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送配水管に使われている塗装（モルタルライニング）からアルカリ分がしみ出て、米のとぎ汁の成分と反応して黄色または薄緑色になることがあります。このような場合は、最寄りの水道営業所までご連絡ください。まず、水道営業所で配管の内に溜まっていた水を捨てますが、それでも症状が改善されない場合は、もう一度水道営業所に連絡してください。

※水道営業所の連絡先は「水道営業所一覧」のページよりご確認ください。
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湯飲みの中にお茶の飲み残しを入れたまま水道水を入れたり、長い間水道水にお茶葉を入れておくと、水道水に含まれる鉄分とお茶の中に含まれているタンニンが反応して、紫色のタンニン鉄を生成することがあります。また、空気中の雑菌がお茶の飲み残しの中で増殖することもあります。このタンニン鉄は有害ではありませんが、空気中の雑菌には有害なものもありますので、変色したお茶は飲まないでください。

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県営水道ではありませんが、下水からユスリカを逆吸引した事例、蛇口に設置したホースにミミズが入り込んだ事例、受水槽でユスリカが繁殖した事例等が報告されています。最寄りの水道営業所までご連絡ください。原因を調査しますので、蛇口から出た虫を水道営業所職員に渡してください。また、原因が解るまで、水道水を飲用には使用しないで下さい。

※水道営業所の連絡先は「水道営業所一覧」のページよりご確認ください。
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工事の施工不良か、漏水の可能性があります。また、受水槽及び高置水槽の管理不備に起因していることも考えられます。最寄りの水道営業所までご連絡ください。原因を調査しますので、水道水を飲用には使用しないでください。

※水道営業所の連絡先は「水道営業所一覧」のページよりご確認ください。
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水道管に鋼管等の金属を使用していると、朝一番の水のように長期間滞留した水道水では、金気・金属臭を感じることがあります。

配水管の工事に使用した切削油等が水道水に混入したことが原因となる場合があります。

配水管周辺で漏洩したガソリンが、ポリエチレン製水道管を透過して臭いを付けることがあ
ります。

配水管や給水管工事等で使用した塗料や接着剤が原因となる場合があります。

宅地内の水道管が塩化ビニル管の場合、シンナーや農薬（クレゾールなど）が水道管の周辺
土壌中に存在すると、管内に浸透して臭いを付けることがあります。

水が長く停滞した場合や休止管では、残留塩素が少なくなるとイオウ臭を感じることがあります。

下水の混入（クロスコネクション）が原因となる場合があります。

排水管に付属するU字トラップが乾くと、水道水を流したときに、下水管からの腐敗臭が排水
管を通じて逆流する場合があります。

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県営水道では、水源から給水栓に至るまでの水質を常に管理し、生涯にわたり水道水を飲み続けても人の健康に影響を生じない水準などを基に安全性を十分考慮して定められた水質基準に適合した安全な水道水をお送りしていますので、浄水器がなくても安心して飲用いただけます。しかし、水道水の残留塩素やトリハロメタンなどが気になり、浄水器の使用などを検討しているお客様もおられることと思います。

1. 浄水器は、水道水に含まれる微量成分の除去等を目的として、活性炭や中空糸膜などのろ材を組み合わせた給水栓に設置される水処理器具です。残留塩素やトリハロメタン、微小な濁り等を取り除く役割をしております。
   浄水器を使用される場合、浄水器の効用は製品の種類や使用法により異なりますので、使用目的をハッキリとさせ、目的にあった浄水器をお選びください。また、浄水器を使用される場合、水道水の消毒のための塩素が取り除かれ、衛生上の問題が生じる場合があること、活性炭や中空糸膜などは定期的に取り替える必要があることなど注意していただく点がございますので、使用説明書を確認した上で使用してください。また、定期的にメンテナンスを行ってください。
2. アルカリイオン整水器は、浄水器から一歩進めて、健康増進や体質改善など健康により適した水を作るといわれています。アルカリイオン整水器は薬事法施行令において家庭用医療機器に分類されるものであり、この機器で製造した水は水道水とは大きく質の異なるものです。
3. 活水器は、水道管や給水栓の外側に磁石を取り付け、「水がまろやかになる」などの効果がうたわれているものです。浄水器と異なり、現在のところ統一された試験法や規格はありません。2008年8月に独立行政法人国民生活センターが磁気活水器のテストを行ったところ、残留塩素やトリハロメタンの除去効果は見られないとしています。

なお、県営水道では、これらの器具の販売、勧誘等は全く行っておりません。