開発許可に対しての知識が
深まったと実感した時です。

開発許可に関する基準には法律的な事柄や技術的指針などが多いため、上司からの指摘なく審査を終えることができたときには、開発許可の基準を理解できてきたと実感します。
また、開発許可に関する基準がわかってくると、街中で開発工事で整備されたものを見つけた際、どの基準で整備されたのかなと考えるようになり、同じ街並みでも見え方が少し変わってきて、面白いです。
業務の性格上、直接県民の方と会話する機会は少ないのですが、県民からの問合せの対応で感謝されたときや、難しい案件を処理した後に、申請者などから感謝されたときは、嬉しく感じます。

申請者からの理解を得るため
わかりやすい説明が必要です。

開発許可は市街地の環境の保全などを図るものです。しかし、土地の活用に対して制限をかけることになるため、申請者から理解を得られないことがあります。
申請者への指摘については、法律で求められる事項の他に、申請者に協力を求める行政指導があり、行政指導によって、審査を止めている場合には、申請者に不利益を生じさせたとして、トラブルになることがあります。
そのため、申請者に対して指摘をする際、必要性や根拠を示して理路整然とわかりやすく説明することを心掛けています。
トラブルにならないよう心掛けていますが、そのようなことになった際には、同僚や経験のある上司に相談し、周りに助けをもらいながら、乗り越えています。